よくある質問
Q1. 負担する料金はいくらですか？
A1. 全て保険内でカバーしますのでお客様のご負担はありません。
Q2. この制度を使うと保険の掛金が上がってしまいませんか？
A2. 火災保険には等級はありませんので掛金が上がることはありません。
Q3. 火災保険で修理が出来るんでしょうか？自然災害は対象外では？
A3. 火災保険は風災害、ひょう災害、雪災害による災害も補償しています
Q4. 調査の結果、保険金が使えない場合はありますか？そのときの調査費用等は？
A4. 調査の結果保険金の適用が出来ない場合もありますが、お客様のご負担は
ございません。
Q5. 調査費用はどのようにまかなわれていますか？
A5. 保険会社より支払われた保険金のうち、お客様の修理費用を差し引いた残金
を充てさせて頂いています。
Q6. 本当に無料ですか?
A6. 火災保険適用内の工事ですので自己負担金は0円です。
建物現地調査、見積り、申請サポート、申請書類の作成等全て無料で行います。
Q7. 調査だけでもいいですか？
A7. 災害損傷箇所の修理が原則ですので、保険申請→修理工事とすすめて頂きます。
Q8. 申請だけで請負ってもらえますか？
A8. 調査・申請書類作成業務等弊社指定工務店が行いますので、工事は弊社指定
工務店でお願いいたします。
Q9. 調査のどのような内容ですか？
A9. 屋根に登らせて頂きチェックします。チェック箇所は写真撮影させて頂きます。
Q10. 調査までの期間はどれくらいですか？
A10. 調査依頼の混雑状況にもよりますがお客様より調査依頼の書類を頂いてから３日
前後で電話連絡いたします。
その後調査会社と調査日程の打合わせをお願いしています。（およそ１週間以内
で調査を実施いたします）
Q11. 災害の自覚や症状は無いのですが、無料調査に申し込んでも良いのですか？
A11. 事前にご説明した条件（Q12)にあてはまれば問題ありません。
Q12. 無料調査の条件は何ですか？
A12. 建築後１５年〜３５年くらいの木造建物
傾斜のある屋根。ただし陸屋根（平らな屋根）、金属屋根はNGです。
２階建ての建物、集合住宅・店舗・工場もOKです
地震の被害が大きい建物はNGです。（地震以外の被災箇所の発見が困難
なため）地震保険に加入していればOKです。
Q13. 現地調査はどれくらい時間がかかりますか？
A13. 通常の建物でだいたい２時間以内です。
Q14. 無料調査は土日祝日にお願いできますか？
A14. 対応していますので、調査会社と打合わせて下さい。
Q15. 既に工事済の場合は保険申請できますか？
A15. ２年以内に工事をした場合は申請できます。
Q16. みなさんどうして保険申請しないんでしょうか？
A16. 火災保険でカバーされていることを知らないのと、申請が難しく保険が下りない
など問題があります。
Q17 必要な書類は何ですか？
A17. 1. 署名・捺印した調査依頼書
2. 保険証券(表・裏）のコピー
3. 建物図面がありましたらお願いいたします。
Q18. 保険申請が出来なし場合？
A18. 損傷箇所が無い場合
経年劣化による損傷箇所しかない場合
地震での損傷が激しく、他の被災箇所が発見されない場合
Q19. 被災箇所以外の修理はしてもらえますか？
A19. 保険認定箇所以外の工事はお客様自身の費用負担になります。ご要望があれ
ば別途お見積もりいたします。
Q20. 今後、災害で保険を申請しても大丈夫ですか？
A20. 火災保険は何度申請しても問題ありません。
Q21. 保険が下りなかった場合はどうなりますか？
A21. 残念ですが今回は工事を中止させていただきます。
それまでに掛かった調査費用、見積もり費用等の請求は一切いたしませんので
ご安心下さい。
Q22. 積立式の火災保険なのですが保険を使うと満期になっても積立した分が受取れ
なくなしませんか？
A22. 保険として支払っている分と積立てている分は別扱いになっていますので、満期
になれば積立金は受取ることができます。保険を適用しても保険金を支払ってい
る部分からの支払いとなりますのでご安心下さい
Q23. 修繕費用が保険の適用額を超えることはありませんか？
A23. 基本的に保険の下りた金額での修繕施工を行います。
（保険適用以外の部分を追加でご発注された場合などは実費をご負担いただき
ます。
Q24. おりた保険金は別の事に使えませんか？
A24. 全て被災箇所の工事費としてお支払いして頂きます。
Q25. 保険内容や被災内容によって、火災保険が下りないと聞いたことがありますが？
A25. 保険契約内容や損害内容によって申請できない場合もございます。弊社へお尋ね
下さい。
Q26. 本当に保険で屋根が修繕できますか？
A26. 保険会社の査定により保険の適用になるか判断されるますので【必ずできます】
とは言えません。
過去の事例から、多くの場合保険適用分で修繕できています。
Q27. 調査依頼から保険が下りるのにどのくらいの期間がかかりますか？
A27. 保険会社にもよりますが、１ケ月〜１ケ月半位です。
Q28. 火災保険って何度でも使えるんですか？保険料は上がりませんか？
A28. 被災する度に申請をして頂ければ何度でも火災保険は使えます。
保険料も自動車保険と違い等級制度などはありませんので何度使っても同じ保険
料です。
Q29. なぜ無料なのですか？
A29. 弊社は修繕工事までお任せいただく事で無料調査・保険申請が実現しておりま
す。もちろん修繕は保険金額の範囲内でしか行いませんのでお客様の負担金
は０円です。
Q30. 保険会社によって保険金が下りやすい会社、下りにくい会社はありますか？
A30 こういう事はあってはいけませんが保険会社、査定会社、代理店また内容や判断
、鑑定士の見解の違いによって発生する場合があります。因みに共済系は保険料
は安いですが自然災害は適用にならないもおおくあります。
Q31. 陸屋根は適用されますか？
A31. 陸屋根は他の屋根構造にくらべて自然災害に遭う危険性が少ない為、対象にな
りません。
Q32. 経年劣化は対象外ですか？
A32 経年劣化と自然災害は異なりますので対象外です。（しかし区別が難しいのでご相談下さい）
Q33. 雨漏りは対象になりますか？
A33. 自然災害が起因の屋根の損害による雨漏りと保険会社に災害認定されれば適用
になります。